Conditions générales
termes et conditions
Ces termes et conditions s'appliquent uniquement à la boutique en ligne de montres Scorpion.
ARTICLE 1 - DÉFINITIONS
Dans ces conditions s'appliquent:
1. Entrepreneur: les produits et / ou services naturels ou légaux aux consommateurs;
2. Consommateur: la personne physique n'agissant pas dans l'exercice d'une activité professionnelle ou commerciale et un contrat à distance avec l'entrepreneur;
3. Contrat à distance désigne un accord dans le cadre d'un système organisé par l'entrepreneur pour la vente à distance de produits et / ou de services jusqu'à la conclusion de l'accord d'utilisation exclusive d'une ou plusieurs techniques de communication à distance;
4. Technique de communication à distance: moyens qui peuvent être utilisés pour conclure un contrat, sans que le consommateur et le commerçant soient dans la même pièce;
5. Délai de grâce: le délai dans lequel le consommateur peut exercer son droit de rétractation;
6. Droit de rétractation: la possibilité pour les consommateurs de voir dans le délai d'attente du contrat;
7. Jour: calendrier;
8. Durée de la transaction: un contrat à distance concernant une série de produits et / ou de services, la fourniture et / ou l'achat s'étalant dans le temps;
9. Support durable: tout moyen que le consommateur ou l'entreprise qui lui fournit personnellement des informations est invité à stocker de manière à ce que la consultation future et la reproduction inaltérée des informations stockées soient conservées.
ARTICLE 2 - IDENTITÉ DE L'ENTREPRENEUR
Montres Scorpion BV.
Spaarneweg 14
2142 EN Cruquius, Pays-Bas
Boutique en ligne: www.scorpionwatches.com
ARTICLE 3 - Applicabilité
1. Ces conditions générales s'appliquent à toute offre de l'entrepreneur et à tout accord conclu à distance entre les entreprises et les consommateurs.
2. Avant la conclusion du contrat à distance, le texte des présentes conditions générales est mis à la disposition du consommateur. Si cela n’est pas raisonnablement possible, avant que le contrat ne soit conclu à distance, indiquez que les conditions générales d’inspection dans les locaux du professionnel doivent être envoyées gratuitement dès que possible à la demande du consommateur.
3. Si le contrat à distance est conclu par voie électronique, nonobstant le paragraphe précédent et avant la conclusion du contrat à distance, le texte des présentes conditions générales sera mis à la disposition du consommateur par voie électronique de manière à ce que le consommateur puisse de manière simple être stocké sur un support de stockage de données durable. Si cela n'est pas raisonnablement possible, avant la clôture du contrat à distance, indiquera où prendre connaissance des conditions générales par voie électronique et qu'elles seront envoyées gratuitement à la demande du consommateur par voie électronique ou autrement.
4. Dans le cas où, en plus de ces conditions générales, des conditions spécifiques de produit ou de service s'appliquent également, les deuxième et troisième paragraphes s'appliquent et le consommateur peut continuer en cas de conditions contradictoires s'appuyer sur la disposition applicable pour lui. C'est la plus favorable.
ARTICLE 4 - L'offre
1. Si une offre a une durée limitée ou est soumise à conditions, cela sera explicitement indiqué dans l'offre.
2. L'offre comprend une description complète et précise des produits et / ou services. La description est suffisamment détaillée pour permettre une bonne appréciation de l'offre par le consommateur. Si l'entrepreneur utilise ces images sont le reflet fidèle des produits et / ou services. Des erreurs manifestes ou des erreurs dans l'offre engagent l'entrepreneur.
3. Chaque offre contient des informations qui indiquent clairement au consommateur quels sont les droits et obligations liés à l'acceptation de l'offre. Cela concerne en particulier:
- Le prix TTC;
- Le coût éventuel de livraison;
- La manière dont l'accord sera conclu et les actions nécessaires;
- Pour appliquer si oui ou non le droit de rétractation;
- Le mode de paiement, de livraison ou d'exécution du contrat;
- La date limite d'acceptation de l'offre, ou la date limite d'adhésion au prix;
- La hauteur du tarif de la communication à distance si le coût d'utilisation de la technique de communication à distance est calculé sur une base autre que le tarif de base;
- Si le contrat est déposé après la conclusion, comment cela peut être consulté par le consommateur;
- La manière dont le consommateur peut conclure l'accord par lui des actes populaires peut s'informer, et la manière dont il peut récupérer avant que le contrat ne soit conclu;
- Les langues possibles, y compris le néerlandais, le contrat peut être conclu;
- Le comportement auquel le professionnel est soumis et la manière dont le consommateur peut consulter ces codes de comportement par voie électronique; et
- La durée minimale du contrat à distance en cas de contrat, y compris la livraison continue ou périodique de produits ou de services.
ARTICLE 5 - Le contrat
1. L'accord est soumis aux dispositions du paragraphe 4, conclu au moment où le consommateur accepte l'offre et remplit les conditions correspondantes.
2. Si le consommateur a accepté l'offre par voie électronique, le professionnel accusera immédiatement réception électronique de l'acceptation de l'offre. Tant que la réception de cette acceptation n'a pas été confirmée, le consommateur peut résilier le contrat.
3. Si le contrat est créé par voie électronique, le professionnel prendra les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger le transfert électronique des données et garantir un environnement Web sûr. Si le consommateur peut payer par voie électronique, le professionnel prendra les mesures de sécurité appropriées.
4. Le professionnel peut informer «conformément à la loi» ou le consommateur peut s’acquitter de ses obligations de paiement, ainsi que de tous les faits et facteurs qui sont importants pour une bonne conclusion du contrat à distance. Si l'opérateur faisant l'objet de cette enquête était justifié de ne pas conclure le contrat, il est en droit de refuser ou de joindre des conditions particulières pour exécuter une commande ou une demande.
5. L'entrepreneur fournira le produit ou le service au consommateur les informations suivantes par écrit ou de manière à ce qu'il puisse être stocké de manière accessible au consommateur sur un support durable à envoyer:
une. l'adresse de l'établissement de l'entreprise où les consommateurs peuvent déposer des plaintes;
b. les conditions et la manière dont le consommateur peut exercer son droit de rétractation, ou une déclaration claire concernant l'exclusion du droit de rétractation;
c. informations sur le service après-vente existant et les garanties;
ré. les données incluses à l'article 4 paragraphe 3 des présentes conditions, sauf si l'exploitant ces informations déjà fournies au consommateur avant la conclusion du contrat;
e. les conditions de résiliation de l'accord si l'accord a une durée de plus d'un an ou est indéfinie.
6. Si l'entrepreneur s'engage à fournir une gamme de produits ou de services, la stipulation du paragraphe précédent ne s'applique qu'à la première livraison.
ARTICLE 6A - DROIT DE RETRAIT LIVRAISON DES PRODUITS
1. Lors de l'achat de produits, le consommateur peut résilier le contrat sans indication de motifs, pendant quatorze jours. Ce délai commence le jour suivant la réception du produit par ou pour le compte du consommateur.
2. Pendant cette période, le consommateur traitera le produit et l'emballage. Il sera le seul produit à déballer ou à utiliser le cas échéant pour évaluer s'il souhaite conserver le produit. S'il exerce son droit de rétractation, il remettra le produit avec tous les accessoires et - si cela est raisonnablement possible - dans son état et son emballage d'origine à l'entrepreneur, selon des instructions raisonnables et claires fournies par le professionnel.
ARTICLE 6B - DROIT DE RETRAIT POUR FOURNIR DES SERVICES
1. Lors de la fourniture de services, le consommateur a la possibilité de résilier le contrat sans indication de motifs, pendant quatorze jours à compter du jour de la conclusion du contrat.
2. Pour exercer son droit de rétractation, le consommateur se concentre sur le commerçant pour fournir et / ou comparaître lors de la livraison à la zone fournie des instructions raisonnables et claires.
ARTICLE 7 - Frais en cas de rétractation
1. Si le consommateur exerce son droit de rétractation, ne dépassera pas le coût des frais de retour.
2. Si le consommateur a payé un montant, l'entrepreneur ce montant dès que possible mais au plus tard 14 jours après le retour ou l'annulation, le remboursement.
ARTICLE 8 - EXCLUSION DU DROIT DE RETRAIT
1. Si le consommateur ne dispose pas d'un droit de rétractation ne peut être exclu que par l'entrepreneur entrepreneur présenté clairement dans l'offre, au moins à temps pour la conclusion de l'accord indiqué.
2. L'exclusion du droit de rétractation n'est possible que pour les produits:
a) qui sont établis par l’entrepreneur selon les spécifications du consommateur;
b) qui sont clairement de nature personnelle;
c) qui ne peuvent être retournés en raison de leur nature;
d) qui gâchent ou deviennent obsolètes;
e) dont le prix dépend des fluctuations du marché financier sur lesquelles le commerçant n'a aucune influence;
f) pour les journaux et magazines individuels;
g) pour les enregistrements audio et vidéo et les logiciels informatiques dont le consommateur a brisé le sceau.
3. L'exclusion du droit de rétractation n'est possible que pour les services:
a) sur les services d'hébergement, de transport, de restauration ou de loisirs à une certaine date ou pendant une période donnée;
b) la fourniture avec le consentement exprès du consommateur avant l'expiration du délai;
c) sur les paris et les loteries.
ARTICLE 9 - PRIX
1. Pendant la période mentionnée dans l'offre n'ont pas augmenté les prix des produits et / ou services, à l'exception des changements de prix résultant de changements dans les taux d'imposition.
2. Nonobstant le paragraphe précédent, les produits ou services commerciaux dont les prix sont soumis aux fluctuations du marché financier et sur lesquels l'entrepreneur n'a aucun contrôle, à des prix variables. Ces fluctuations et le fait que tous les objectifs de prix, sont à l'offre.
3. Les augmentations de prix dans les 3 mois suivant la conclusion du contrat ne sont autorisées que si elles résultent de la législation ou de la réglementation.
4. Les augmentations de prix à partir de 3 mois après la conclusion du contrat ne sont autorisées que si le professionnel a accepté et:
a) ils résultent de lois ou de règlements; ou
b) le consommateur est autorisé à résilier le contrat à la date à laquelle l'augmentation prend effet.
5. La fourniture des produits ou services mentionnés les prix incluent la TVA.
ARTICLE 10 - CONFORMITÉ ET GARANTIE
1. L'entrepreneur garantit que les produits et / ou services répondent aux spécifications du contrat énoncées dans l'offre, aux exigences raisonnables de fiabilité et / ou de facilité d'utilisation et aux lois en vigueur à la date de la conclusion des dispositions du contrat et / ou des réglementations gouvernementales.
2. Par le commerçant, le fabricant ou l'importateur en tant que système de garantie n'affecte pas les droits et les réclamations des consommateurs en cas de manquement aux obligations de l'employeur contre l'employeur de réclamer en vertu de la loi et / ou du contrat à distance.
ARTICLE 11 - LIVRAISON ET EXÉCUTION
1. Le professionnel apportera le plus grand soin lors de la réception et de l'exécution des commandes de produits et lors de l'évaluation des demandes de services.
2. Le lieu de livraison est l'adresse que le consommateur fait connaître à l'entreprise.
3. Sous réserve de ce qui est indiqué à l'article 4 des présentes conditions générales, la société a accepté les commandes dans les 30 jours, sauf délai de livraison plus long. Si la livraison est retardée ou si une commande n'est pas ou seulement partiellement exécutée, le consommateur les reçoit au plus tard un mois après avoir passé la commande. Le consommateur dans ce cas le droit de résilier le contrat sans pénalité et avoir droit à toute compensation.
4. En cas de dissolution conformément au paragraphe précédent, l'exploitant le montant que les consommateurs ont payé le plus tôt possible mais au plus tard 30 jours après la répudiation.
5. Si la livraison d'un produit commandé s'avère impossible, le commerçant s'efforcera de fournir un article de remplacement. Lors de la livraison, un article de remplacement sera livré de manière claire et compréhensible. Pour les articles de remplacement, le droit de rétractation ne peut être exclu.
6. Le risque d'endommagement et / ou de perte des produits jusqu'au moment de la livraison aux consommateurs de l'entreprise, sauf convention contraire expresse.
ARTICLE 12 - Contrats à terme
1. Le consommateur peut contracter pour une durée indéterminée toujours dénoncer les règles de résiliation applicables et un préavis d'un mois maximum.
2. Un contrat à durée déterminée a une durée maximale de deux ans. S'il est convenu que le silence du contrat à distance du consommateur sera prolongé, l'accord sera poursuivi en tant que contrat à durée indéterminée et se poursuivra après la notification de l'accord jusqu'à un mois.
ARTICLE 13 - Paiement
1. Sauf accord ultérieur des sommes dues par le consommateur à payer immédiatement lors de l'achat par Ideal, Paypal, Visa ou Mastercard.
2. Le consommateur a le devoir d'inexactitudes dans les données fournies ou le paiement spécifié immédiatement à l'opérateur.
3. En cas de défaut par le consommateur, l'opérateur sous réserve de limitations légales, le droit d'avancer au consommateur a fait connaître de facturer des frais raisonnables.
ARTICLE 14 - Réclamations
1. L'entrepreneur a une plainte bien médiatisée et traite les plaintes selon cette procédure.
2. Les réclamations relatives à l'exécution du contrat doivent être décrites et soumises rapidement, complètement et clairement à l'entrepreneur, après que le consommateur a découvert les défauts.
3. L'entrepreneur se plaint dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception. Si une réclamation est un temps de traitement prévisible plus long, puis répondu par l'opérateur dans le délai de 14 jours avec un avis de réception et une indication si le consommateur peut s'attendre à une réponse plus détaillée.
ARTICLE 15 - Conditions supplémentaires ou différentes
Des dispositions supplémentaires ou différentes de ces conditions peuvent ne pas être au détriment du consommateur et doivent être consignées par écrit ou de manière à pouvoir être stockées par le consommateur de manière accessible sur un support durable.